Privacyverklaring @Robin Hairdesign
1. Wie zijn wij?
@Robin Hairdesign is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Onze contactgegevens vind je onderaan.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken persoonsgegevens wanneer je:
een afspraak maakt (online, telefonisch of in de salon);
contact met ons opneemt;
producten of behandelingen bij ons afneemt;
onze website bezoekt;
onze mailings ontvangt.
Het gaat om:
naam, telefoonnummer en e-mailadres;
adres, geboortedatum en geslacht (alleen als je die zelf geeft);
afspraken en behandelingen;
gekochte producten, recepten, kassabonnen, spaarpunten en abonnementen; betalingsgegevens, zoals je bankrekeningnummer bij een SEPA-incasso; IP-adres, apparaattype en surfgedrag via Google Analytics.
3. Waarvoor gebruiken wij die gegevens?
afspraken inplannen en uitvoeren;
vragen beantwoorden en klachten afhandelen;
administratie en facturatie;
onze dienstverlening en website verbeteren, ook via klanttevredenheidsonderzoek;
je informeren over onze producten en diensten (gerechtvaardigd belang); je kunt je hiervoor altijd afmelden;
statistieken maken en voldoen aan wettelijke verplichtingen.
4. Bewaartermijnen
Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor de doelen hierboven. Facturen en andere administratieve gegevens bewaren wij 7 jaar, conform de fiscale bewaarplicht.
5. Delen met derden
Wij delen gegevens alleen als dat nodig is, bijvoorbeeld met:
Salonhub (afspraak- en kassasysteem); Mailchimp (mailings);
banken (bij niet-contante betaling); Google Analytics (websiteanalyse);
De Belastingdienst, als die een onderzoek doet.
Met bedrijven die gegevens voor ons verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst.
6. Cookies en Google Analytics
Onze website gebruikt analytische cookies (Google Analytics), met geanonimiseerd IP- adres en zonder gegevens te delen met Google. Je kunt cookies uitzetten via je browser. Bij de social media-knoppen (Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram) plaatsen die partijen zelf cookies.
7. Kinderen onder de 16 jaar
Kinderen onder de 16 jaar nemen wij alleen in het klantenbestand op met toestemming van hun ouders of voogd. Die toestemming geven zij via een e-mail aan info@robinhair.nl of persoonlijk in de Salon. Ouders of voogd kunnen hun toestemming op elk moment intrekken; wij verwijderen dan de persoonsgegevens van het kind.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.
9. Jouw rechten
Je hebt het recht op:
inzage gegevens;
correctie;
verwijdering;
bezwaar;
overdraagbaarheid van je gegevens; het intrekken van je toestemming.
Mail of bel ons: info@robinhair.nl, 074 291 1777.
10. Klachten
Heb je een klacht? Neem dan contact met ons op of dien een klacht in bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
11. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor dit privacy statement te wijzigen. Raadpleeg het daarom regelmatig, zodat je op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.
12. Contactgegevens
@Robin Hairdesign
Oldenzaalsestraat 124, 7557 GA Hengelo 074 291 1777
info@robinhair.nl
www.robinhair.nl
kvk: 06082594
Btw nr: NL 001654825B28
De Salon is bereikbaar op werkdagen van 9:00 tot 18:00uur.